Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

1. Soberanía y Almacenamiento de Datos

Klaros procesa las conversaciones y contactos en nombre del cliente. Cada cuenta se ejecuta en una instancia aislada. Nunca vendemos, comercializamos ni compartimos datos con terceros.

2. Cumplimiento con las Políticas de Meta WhatsApp

Toda la comunicación de mensajería utiliza las APIs oficiales Cloud de Meta. Los tokens de acceso, credenciales de WhatsApp Business y cargas útiles se encriptan tanto en tránsito (TLS 1.3) como en reposo (AES-256).

3. Derechos del Usuario (RGPD / ARCO)

El cliente conserva el derecho absoluto de exportar, rectificar o solicitar el borrado permanente (derecho al olvido) de todos sus registros y datos de contactos en cualquier momento. Si se borra un contacto que había pedido no recibir mensajes, conservamos una sola cosa: un hash unidireccional de su número de teléfono en una lista de supresión, sin nombre, mensajes ni número legible, para que no vuelva a recibir mensajes si su número se añade más adelante.